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网购机械错发机件买家急求曲阜工商局帮助物流

发布时间:2019-11-29 19:23:34 阅读: 来源:光饰机厂家

网购机械错发机件 买家急求曲阜工商局帮助

“花15000元网购的传输机因错发传输皮带无法安装使用,多次打卖家电话不接电话,已严重影响企业正常生产”。上海奉贤区的王先生十分着急,12月9日下午14时,王先生连续拨打山东曲阜市工商局马上就办热线电话求助。经曲阜市工商局马上就办工作人员快速行动,问题在当日下午就得到圆满处理。

经了解,王先生是11月中旬通过网上搜索看到曲阜某传输机械设备公司生产传输机,打电话联系购买的,并通过电子邮件签订了合同和预付了货款。传输机是卖家从临沂进的货,并非卖家生产,11月底卖家发的货。卖家没有多余的传输机皮带。如果把传输皮带从临沂发到曲阜,再转发到上海需要一周时间。曲阜市工商局马上就办工作人员了解情况后,立即启动马上就办工作程序,出动马上就办直通车赶赴十多里外的卖家经营住所进行处理。工商局马上就办工作人员现场向该公司负责人进行情况核实,指出该公司在售中、售后存在的问题和责任。并建议该公司负责人联系临沂生产厂家直接将传输机皮带发往上海王先生处,只需三天时间。该公司负责人立即同临沂厂家取得联系,并同上海的王先生电话联系达成更换传输机皮带的一致意见。

到此,一场因网购机械错发机件引发的纠纷,在曲阜市工商局马上就办工作人员努力下,仅用二个小时时间就将问题解决。上海的王先生在电话中感动地说:“感谢工商局工作人员认真负责的态度和高效率工作”。(通讯员 颜丙龙)

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