新蛋与支付宝建立战略合作

京东停用支付宝事件并未引发整个B2C行业的连锁反应，相反，很多B2C却借机与支付宝加深合作，以谋求在消费端更强大的力量。继国美与支付宝展开合作之后，第二家大型B2C电商新蛋今天宣布与支付宝达成最高规格合作，建立战略合作伙伴关系。

今日，新蛋与支付宝在北京召开大规模的新闻发布会，向媒体宣布这一合作消息。双方最高级别的领导纷纷到场，以示对此合作的重视。

就在一周前，在杭州举行的第八届网商大会期间，数十家B2C高层密会彭蕾，众多B2C力挺支付宝，称未来仍将继续加深合作，尤其对支付宝目前的快捷支付和快捷登录计划兴趣浓厚。易观国际分析师张萌评论称，由此可以看出，京东事件对于电商业界与支付宝的信任合作关系，非但未有负面影响，反倒促使他们形成更紧密的合作关系。

据悉，通过这次合作，新蛋成为第一批接入支付宝快捷登录、快捷支付的商家。前者使用户可使用支付宝账号登录新蛋购物，并可以共享用户的收货信息，大大缩短购物流程，降低用户流失率;后者解决了网银限额问题，满足了大额商品支付需求。这两者恰是新蛋在努力开拓中国市场、主营客单价较高的3C类商品的时刻，最需要的服务。并且，这将一改新蛋此前在长三角及华南影响力尚可，但在北中国以及二三级城市影响力不足的情况。

此外，支付宝内部针对B2C新势力的动作也是频频。据悉，支付宝在6月成立了单独的B2C事业部，针对国内TOP级的大型B2C电商采取“一对一贴身服务”的策略，力求以服务品质提升与B2C电商的合作关系，并且在电商之间开展异业合作，帮助电商行业整体提升交易。新蛋商城首席运营官池勇信透露，今年上半年，支付宝曾联合新蛋与大众点评网，开展了“新蛋购物满百送点评网优惠券”活动，收获了不错的效果与口碑。

支付宝从2007年起为新蛋商城提供在线支付服务，截至目前，通过支付宝完成的交易额已高达新蛋在线交易总额七成以上。而此次合作，新蛋更把线下付款的部分也交给了支付宝，据悉，新蛋与支付宝的合作还将延伸至线下支付产品(POS合作)和无线支付，以及企业内部清结算服务，包括批量付款、支付宝站内大额收付款等。

今年8月底，京东宣布停用支付宝，称原因是“费率太高”。当被问及是否遇到京东所谓的费率问题时，池勇信表示，新蛋选择尊重用户的选择。“支付宝不止能够为我们提供稳定、安全的支付产品，还能给我们带来优质的网购用户，这是其它任何合作伙伴所无法取代的。” 对于业界关于京东停用支付宝的真实原因的种种猜测，池勇信表达了自己的意见：“我们非常欣赏马云提出的建设一个"开放、协同、繁荣的 电子商务 生态圈"的理念，作为电子商务公司，需要拥有一颗开放的胸怀、吸纳优秀的资源为己所用。”

根据艾瑞咨询的统计，新蛋网2010年的销售额为18亿元，在整个B2C市场排名第六，与第五名凡客诚品旗鼓相当。作为美国规模最大IT数码类网上零售商的新蛋，在中国市场一直保持低调。但新蛋的服务一直在行业有非常好的口碑，2009年，美国新蛋曾获得全美购物网站中“客户满意度第一名”。

易观国际分析师张萌认为，电商企业选择与支付宝结盟是大势，与支付宝的合作升级亦可看出新蛋力拓中国市场的决心。截至2011年8月，支付宝注册用户数已超过6亿，这样庞大的用户基础，使支付宝无论在用户导入，还是营销推广方面都能形成强大的影响力，这是大量电商企业与其合作的基础;另一方面，支付宝不断丰富和完善的产品，如快捷登录、快捷支付、联合营销、异业合作等，在帮助电商企业进行推广的同时，也给电商用户带来更好的支付体验，大大提升了电商平台整体用户体验。“目前，还未有其他第三方支付机构能提供像支付宝这样的价值的服务。”()

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