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做营销要培养直觉和形成思路店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-23 22:58:09 阅读: 来源:光饰机厂家

导语:学习营销理论要达到两个目标:培养'直觉'和形成'思路',这个是武汉大学经济与管理学院市场营销系主任、博导汪涛教授在浙江杭州为中南财经政法大学EMBA浙江班学生讲授《战略性市场营销》所发表的观点。

学习营销理论要达到两个目标:培养“直觉”和形成“思路”,这个是武汉大学经济与管理学院市场营销系主任、博导汪涛教授在浙江杭州为中南财经政法大学EMBA浙江班学生讲授《战略性市场营销》所发表的观点。汪教授表示,作为营销高管主要是要培养两个东西,一个是直觉,一个是思路。这两个东西是你在面对营销困难时的法宝。

直觉重要的是发现在发生什么

管理学科是一门经验学科,学习管理就是为了“鉴往知来”,做管理决策一般都是在不确定的情况下发生的。我们一般都是通过以往积累的经验来预期未来事物发展的可能性。而经验是受制于情境、背景和环境,一旦情境发生变化,那么以往积累的经验将受到极大的挑战。

有一则救活队员的故事。我们在生活中常常发现,消防队的救活队员在面对不同的情境下,应急能力是最强的。在一次救火过程中,火势异常,救火队长下达撤退命令10秒后,整栋房屋都倒塌了。为什么这位队长能做出这样精明的决策呢,他对记者答道,我感觉不对。这就是直觉。直觉又叫“专家直觉”,心理学的解释是“以认知为基础的决策”,也就是你可以看出眼前的情况和过去发生的情况的相似或差异点。

遇到问题不要急于该怎么办

汪教授强调,事务主义者和决策者在遇到问题的时候表现是不同的。事务主义者强调怎么办,而决策主义者强调的是在发生什么。因为只有明确了情境才能做出正确的决策。

形成专家直觉有两种方式,一个是亲力亲为,就是靠个人累积经验获得的直觉,这类直觉的特点就是记忆深刻但耗时;另外一个是学习,这种方式是间接的经验积累。拿破仑在26岁是第一次出征战场就大获全胜,这是为什么呢?后来在拿破仑的自传中我们发现这场战役与他所学习到的83场战役中的一场极其相似,他把以前的经验战术用了上去,结果取得了胜利。这里的直觉就是通过学习获得的。

考虑问题点线结合形成思路

汪教授致辞,一个完整的思考问题的思路是由点线结合起来的。所谓点,是指突破现象,洞悉最本质的问题。而线则是丰富脑子中的“因果链条”,也称为思考路径。思考营销问题的路径,分为线性思维和发散性思维。发散性思维是指在面临问题时,是不是换着顺序走,而使发展尽可能有多的可能。

思考营销问题的四步路径:第一,明确要解决的问题究竟是什么,即是明确问题的本质,通过现象洞悉问题的本质;第二,抛开偏见,发展尽可能多的可能性,经验往往束缚人们的思想,应打破思维空间,朝着问题可能发展的不同方面去延伸;第三,明确情境和目标,很多时候思考问题有千万种方案,但一定不能离开了具体问题的情境和所要达到的目标;第四,选择合适的方案,从效果、成本、时间等方面来选择。(杨珍 盘和林)

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